Biznes subskrypcyjny – jak na nim zarabiać?

W dzisiejszych czasach biznes subskrypcyjny zyskuje coraz większą popularność. Model ten pozwala przedsiębiorcom generować regularne dochody poprzez sprzedaż produktów lub usług w formie abonamentu. Dzięki temu, zarówno firma, jak i klient, mają pewność stałych płatności i długoterminowej relacji.

Istnieje wiele różnych modeli biznesów subskrypcyjnych. Jednym z popularnych jest model convenience, który polega na regularnej wysyłce produktów zużywających się szybko, np. kosmetyków czy artykułów spożywczych. Innym popularnym modelem jest discovery, gdzie klient otrzymuje regularnie boksy z niespodziankowymi produktami o określonej tematyce.

Biznes subskrypcyjny ma wiele zalet zarówno dla przedsiębiorcy, jak i dla klienta. Przedsiębiorca może cieszyć się stabilnymi przychodami, automatyzacją procesów sprzedażowych oraz możliwością budowania lojalnej bazy klientów. Z kolei klient ma dostęp do wysokiej jakości produktów i usług, a także możliwość rozłożenia płatności na mniejsze kwoty i cieszenia się wygodą.

Przed rozpoczęciem biznesu subskrypcyjnego warto dobrze zaplanować strategię i cel biznesowy. Należy również pamiętać o analizie rynku subskrypcji i rozwijaniu oferty dostosowanej do potrzeb klientów. Ważne jest także skuteczne zarządzanie subskrypcjami oraz rozwijanie biznesu w zgodzie z całą strategią firmy.

W tym artykule omówimy szczegółowo temat biznesu subskrypcyjnego, jego zalety dla przedsiębiorcy i klienta, planowanie i rozwijanie takiego biznesu, trendy na rynku oraz przykłady sukcesu. Zapraszamy do lektury!

Biznes subskrypcyjny - kluczowe informacje:

• Biznes subskrypcyjny to model generowania dochodów poprzez sprzedaż produktów lub usług w formie abonamentu.
• Istnieją różne modele biznesów subskrypcyjnych, takie jak convenience i discovery.
• Biznes subskrypcyjny ma wiele zalet, zarówno dla przedsiębiorcy, jak i klienta.
• Przed rozpoczęciem biznesu subskrypcyjnego ważne jest określenie celu, opracowanie strategii i analiza rynku.
• Trendy na rynku biznesu subskrypcyjnego obejmują wzrost popularności i integrację z technologią.

Zalety biznesu subskrypcyjnego dla przedsiębiorcy

Biznes subskrypcyjny zapewnia przedsiębiorcy wiele korzyści. Pierwszą z nich jest generowanie stabilnych przychodów. Dzięki modelowi subskrypcyjnemu, klient musi najpierw dokonać płatności abonamentowej, a dopiero potem otrzymuje dostęp do produktu lub usługi. To oznacza, że przedsiębiorca ma pewność, że będzie miał określoną liczbę zamówień do zrealizowania, co pozwala na lepsze planowanie i prognozowanie dochodów. Stabilność przychodów jest kluczowa dla długoterminowego rozwoju biznesu.

Kolejną zaletą jest automatyzacja procesów sprzedażowych. Model subskrypcyjny umożliwia zautomatyzowanie wielu aspektów sprzedaży, takich jak pobieranie płatności, dostarczanie produktów czy obsługa klienta. Dzięki temu przedsiębiorca może zaoszczędzić czas i zasoby, które może przeznaczyć na inne strategiczne działania. Automatyzacja sprzedaży pomaga również w zapewnieniu pozytywnego doświadczenia klienta, poprzez szybkie i efektywne realizowanie zamówień.

Ostatnią kluczową korzyścią biznesu subskrypcyjnego jest tworzenie lojalnej bazy klientów. Klienci, którzy korzystają z abonamentu, są bardziej skłonni do pozostania dłużej w relacji z daną firmą. Regularne dokonywanie płatności i korzystanie z usług czy produktów buduje więź i zaufanie między przedsiębiorcą a klientem. Lojalna baza klientów to nie tylko stabilne przychody, ale także potencjał do dalszego rozwoju biznesu poprzez cross-selling i up-selling.

Jak wykorzystać te zalety?

Aby skorzystać z zalet biznesu subskrypcyjnego, przedsiębiorca powinien odpowiednio zaplanować i wdrożyć strategię subskrypcji. Ważne jest określenie odpowiedniego modelu subskrypcyjnego, który najlepiej odpowiada charakterowi oferowanych produktów lub usług. Następnie należy zbudować system automatyzacji sprzedaży, który umożliwi łatwe zarządzanie subskrypcjami. Warto również inwestować w budowanie relacji z klientami poprzez personalizację oferty, świadczenie wysokiej jakości obsługi klienta oraz regularne komunikowanie się z klientami.

Zalety biznesu subskrypcyjnego dla klienta

Biznes subskrypcyjny oferuje klientowi wiele korzyści. Jedną z najważniejszych jest możliwość płatności abonamentowych, które umożliwiają rozłożenie większej kwoty na mniejsze, regularne raty. Dzięki temu zakup staje się bardziej przystępny i łatwiejszy do zarządzania finansami. Klient nie musi martwić się o konieczność jednorazowego wydania dużej sumy pieniędzy.

Kolejną zaletą biznesu subskrypcyjnego dla klienta jest wygoda. W ramach abonamentu klient z reguły otrzymuje dostęp do wysokiej jakości produktów lub usług. Nie musi już samodzielnie poszukiwać i kupować tych produktów, wszystko jest dostarczane regularnie, co pozwala zaoszczędzić czas i wysiłek. Klient może również cieszyć się pewnymi niespodziankami i nowościami, które mogą być częścią subskrypcji.

Wreszcie, biznes subskrypcyjny daje klientowi dostęp do wysokiej jakości produktów. Firmy, które oferują subskrypcje, często dbają o jakość swoich produktów lub usług, ponieważ chcą zadowolić swoich klientów i zachować ich lojalność. Dzięki temu klienci mogą cieszyć się produktem najlepszej jakości, który może poprawić ich komfort życia lub spełnić ich potrzeby w najwyższym stopniu.

Zestawienie zalet biznesu subskrypcyjnego dla klienta:

• Płatności abonamentowe, umożliwiające rozłożenie większej kwoty na mniejsze, regularne raty.
• Wygoda, ponieważ produkty lub usługi są regularnie dostarczane do klienta.
• Dostęp do wysokiej jakości produktów, które mogą poprawić komfort życia klienta.

Planowanie biznesu subskrypcyjnego

Planowanie biznesu subskrypcyjnego jest kluczowe dla osiągnięcia celów biznesowych. Przed rozpoczęciem działalności w tym modelu, należy opracować strategię marketingową, która obejmuje pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymanie obecnych. Strategia marketingowa powinna uwzględniać różne kanały promocji, takie jak reklama internetowa, media społecznościowe i kampanie e-mailowe, aby dotrzeć do jak największej grupy potencjalnych abonentów. Ważne jest również określenie strategii wzrostu, która uwzględnia rozwój biznesu subskrypcyjnego w dłuższej perspektywie.

Pierwszym krokiem w tworzeniu strategii wzrostu jest analiza danych dotyczących rynku subskrypcji oraz konkurencji. W oparciu o te dane można określić potencjalne możliwości rozwoju, np. poprzez wprowadzenie nowych pakietów subskrypcyjnych lub rozszerzenie oferty o nowe produkty lub usługi. Ważne jest również monitorowanie wydajności biznesu subskrypcyjnego i regularna analiza wskaźników, takich jak liczba nowych i utrzymywanych klientów, wskaźnik odnowień subskrypcji oraz rentowność biznesu. Na podstawie tych danych można dostosować strategię wzrostu i wprowadzać niezbędne zmiany w działaniu firmy.

Pozyskiwanie klientów

Pozyskiwanie nowych klientów jest kluczowe dla sukcesu biznesu subskrypcyjnego. Istnieje wiele sposobów na dotarcie do potencjalnych abonentów. Jednym z nich jest wykorzystanie reklamy internetowej, która pozwala dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców za pomocą kampanii na platformach reklamowych. Media społecznościowe są również skutecznym narzędziem do promocji biznesu subskrypcyjnego, ponieważ umożliwiają budowanie relacji z klientami i angażowanie ich za pomocą ciekawych treści i konkursów. Kampanie e-mailowe to kolejny skuteczny sposób na dotarcie do potencjalnych klientów poprzez przesyłanie spersonalizowanych ofert i powiadomień o promocjach. Ważne jest również monitorowanie skuteczności poszczególnych kanałów reklamowych i analiza wyników, aby dostosować strategię pozyskiwania klientów.

Utrzymanie klientów i strategia wzrostu

Ważnym elementem biznesu subskrypcyjnego jest utrzymanie obecnych klientów i dążenie do ich długoterminowej lojalności. Dlatego istotne jest dbanie o wysoką jakość usług i produktów, dostarczanie wartościowych treści oraz budowanie relacji z klientami. Regularna komunikacja z abonentami, np. za pomocą newsletterów, może pomóc w utrzymaniu kontaktu i angażowaniu klientów. W celu osiągnięcia wzrostu biznesu subskrypcyjnego, warto również rozważyć różne strategie, takie jak oferowanie dodatkowych usług lub produktów, wdrażanie programów poleceń, czy tworzenie programów lojalnościowych. Kluczem do sukcesu jest ciągłe monitorowanie wskaźników efektywności biznesu subskrypcyjnego i dostosowywanie strategii wzrostu na podstawie analizy danych.

Pomysły na biznes subskrypcyjny

Biznes subskrypcyjny oferuje wiele możliwości, aby dostarczać wartościowe produkty lub usługi klientom na regularnej, abonamentowej podstawie. Oto kilka pomysłów na biznes subskrypcyjny:

1. Internetowe lekcje: Możesz założyć platformę, która oferuje online lekcje z różnych dziedzin, takich jak języki obce, muzyka, zdrowie i fitness. Klienci będą mieli dostęp do wysokiej jakości materiałów edukacyjnych i będą mogli rozwijać swoje umiejętności w wygodny sposób.
2. Kreatywne materiały dla dzieci: Możesz stworzyć abonament, w ramach którego dzieci otrzymują zestawy kreatywnych materiałów, takich jak farby, kleje, kolorowanki i instrukcje, które pozwolą im rozwijać swoją wyobraźnię i umiejętności manualne.
3. Butelka dobrego wina: Możesz założyć subskrypcję, w ramach której klienci otrzymują regularnie butelkę wysokiej jakości wina wraz z informacjami na temat jego pochodzenia, degustacji i pasujących potraw. To idealne rozwiązanie dla miłośników wina, którzy chcą odkrywać nowe smaki i uczyć się o winiarskim rzemiośle.
4. Subskrypcja selekcjonowana: Możesz stworzyć abonament, w ramach którego klienci otrzymują pudełka z niespodziankami związane z konkretną tematyką, taką jak zdrowie i wellness, kosmetyki naturalne czy akcesoria do domu. Każde pudełko będzie pełne produktów wyselekcjonowanych specjalnie dla klienta, co sprawi, że będą mieli poczucie odkrywania czegoś nowego i unikatowego.

Te pomysły mogą otworzyć drogę do interesującego i zyskownego biznesu subskrypcyjnego. Kluczem do sukcesu jest dostarczanie wartościowych produktów lub usług, które spełniają potrzeby i oczekiwania klientów. Pamiętaj o dostosowaniu oferty do preferencji rynku i dbaj o wysoką jakość obsługi klienta, aby budować lojalność i zadowolenie.

Koszty biznesu subskrypcyjnego

Biznes subskrypcyjny niesie za sobą różne koszty, które są niezbędne do jego funkcjonowania i osiągnięcia sukcesu. Przyjrzyjmy się najważniejszym kosztom, z którymi możesz się spotkać podczas prowadzenia biznesu subskrypcyjnego. Pamiętaj, że koszty mogą się różnić w zależności od specyfiki twojego biznesu i wybranego modelu subskrypcji.

Koszty oprogramowania

Do zarządzania biznesem subskrypcyjnym możesz potrzebować odpowiedniego oprogramowania, które pomoże ci w automatyzacji procesów sprzedażowych i obsłudze klienta. Koszty oprogramowania mogą wynikać z zakupu licencji, abonamentu lub zatrudnienia programistów do jego rozwijania i dostosowywania do swoich potrzeb.

Koszty reklamy

Aby przyciągnąć nowych klientów do swojego biznesu subskrypcyjnego, konieczne może być zainwestowanie w kampanie reklamowe. Koszty reklamy mogą obejmować zakup mediów, takich jak reklamy w internecie, telewizji, prasie, a także wynagrodzenie agencji reklamowej lub specjalistów ds. marketingu, którzy będą zarządzać kampanią.

Koszty dostawców zewnętrznych

Jeśli w swoim biznesie subskrypcyjnym oferujesz produkty fizyczne, będziesz musiał współpracować z dostawcami zewnętrznymi, którzy będą odpowiedzialni za produkcję, pakowanie i wysyłkę produktów do klientów. Koszty dostawców zewnętrznych mogą wynikać z umów produkcyjnych, kosztów materiałów, opakowań i dostawy.

Koszty zasobów ludzkich

Obsługa i zarządzanie biznesem subskrypcyjnym wymaga zaangażowania zasobów ludzkich. Koszty zasobów ludzkich mogą obejmować wynagrodzenia dla pracowników odpowiedzialnych za obsługę klienta, zarządzanie produkcją, marketing, sprzedaż, a także szkolenia i rozwój pracowników.

Koszty utrzymania bazy danych

Przechowywanie danych klientów i zarządzanie nimi to ważny element biznesu subskrypcyjnego. Koszty utrzymania bazy danych mogą obejmować opłaty za serwery, oprogramowanie do zarządzania danymi, zabezpieczenia, a także koszty związane z przestrzeganiem regulacji związanych z ochroną danych osobowych.

Opłaty za narzędzia i usługi

Do prowadzenia biznesu subskrypcyjnego możesz potrzebować różnych narzędzi i usług, takich jak systemy płatności online, narzędzia do automatyzacji marketingu, analizy danych, hosting strony internetowej itp. Koszty za te narzędzia i usługi mogą wynikać z abonamentów lub opłat za korzystanie z tych usług.

Koszty obsługi klienta

Dobra obsługa klienta jest kluczowa dla sukcesu biznesu subskrypcyjnego. Koszty obsługi klienta mogą wynikać z zatrudnienia pracowników odpowiedzialnych za kontakt z klientami, zarządzanie reklamacjami, udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów. Koszty te mogą obejmować wynagrodzenia, szkolenia, infrastrukturę komunikacyjną itp.

Jak otworzyć biznes subskrypcyjny?

Aby otworzyć biznes subskrypcyjny, należy rozpocząć od przygotowania prototypu pudełka lub opakowania, które będzie dostarczane klientom. Prototyp powinien być atrakcyjny wizualnie i dobrze reprezentować oferowane produkty lub usługi. Może to być pudełko z logo i nazwą firmy, które wprowadzi klienta w świat subskrypcji.

Następnie trzeba opracować pakiety subskrypcyjne, które będą różnić się ceną, zawartością i dostępnymi opcjami. Ważne jest, aby dostosować pakiety do potrzeb i preferencji klientów, oferując różnorodne opcje, które będą atrakcyjne dla różnych grup odbiorców. Do zarządzania płatnościami możesz wykorzystać np. Stripe.

Po przygotowaniu prototypu pudełka i opracowaniu pakietów subskrypcyjnych, należy skoncentrować się na opracowaniu skutecznej strategii marketingowej. Strategia ta powinna obejmować pozyskiwanie klientów poprzez reklamę, promocje i działania PR, a także utrzymywanie relacji z klientami poprzez oferowanie wartościowych treści, programy lojalnościowe i feedback od klientów.

Aby z powodzeniem realizować zamówienia i dostarczać produkty lub usługi klientom, trzeba zorganizować skuteczną wysyłkę i realizację. Ważne jest, aby dbać o jakość opakowań i terminowość dostaw, aby zapewnić pozytywne doświadczenie klientom. Można korzystać zarówno z usług firm kurierskich, jak i z własnych rozwiązań logistycznych.

Table: Przykładowe pakiety subskrypcyjne

Jak rozwijać biznes subskrypcyjny?

Aby rozwijać biznes subskrypcyjny, ważne jest opracowanie planu rozwoju, analiza danych, dostosowanie oferty i odpowiednia obsługa klienta. Plan rozwoju powinien zawierać konkretny plan działania, uwzględniający cele biznesowe i strategię marketingową. Analiza danych jest niezbędna do zidentyfikowania trendów i preferencji klientów oraz dostosowania oferty do ich potrzeb.

Plan rozwoju

Aby skutecznie rozwijać biznes subskrypcyjny, należy mieć jasno określony plan rozwoju. Ten plan powinien uwzględniać kroki, które należy podjąć, aby osiągnąć cele biznesowe. Należy rozważyć takie kwestie jak pozyskiwanie nowych klientów, zwiększanie obrotów ze sprzedaży subskrypcji, rozszerzanie oferty produktów lub usług, oraz rozwijanie relacji z klientami.

Analiza danych

Analiza danych jest niezwykle ważna dla biznesu subskrypcyjnego. Pozwala ona zidentyfikować trendy rynkowe, preferencje klientów oraz słabe i mocne strony oferty. Na podstawie tych informacji można dostosować ofertę, poprawić jakość usług i zwiększyć zainteresowanie klientów. Analiza danych może obejmować zarówno dane demograficzne, jak i zachowania zakupowe klientów.

Dostosowanie oferty

Dostosowanie oferty do potrzeb i preferencji klientów jest kluczowe dla sukcesu biznesu subskrypcyjnego. Na podstawie analizy danych można wprowadzić zmiany w ofercie, takie jak zmiana cen, dodanie nowych opcji subskrypcji, czy rozszerzenie asortymentu produktów. Dostosowanie oferty pozwala trafić w gusta klientów i zwiększyć ich zainteresowanie usługą.

Obsługa klienta

Jakość obsługi klienta ma ogromne znaczenie dla biznesu subskrypcyjnego. Dobra obsługa klienta pozwala budować trwałe relacje z klientami, poprawia reputację firmy i przyczynia się do zwiększenia lojalności klientów. Ważne jest, aby zapewnić szybką i profesjonalną obsługę, odpowiadać na pytania i reklamacje, oraz reagować na uwagi i sugestie klientów.

Biznes subskrypcyjny - trendy na rynku

Obecnie biznes subskrypcyjny jest coraz bardziej popularny, zarówno na świecie, jak i w Polsce. Wzrost popularności tego modelu generowania dochodów wynika z szeregu czynników, takich jak zmieniające się preferencje klientów, rozwój technologii i zmiany w sposobie konsumowania produktów i usług.

Jedną z najważniejszych trendów na rynku biznesu subskrypcyjnego jest różnorodność modeli subskrypcji. Klienci mają dziś szeroki wybór abonamentów, które oferują dostęp do różnych produktów i usług. Obejmuje to subskrypcje typu discovery, gdzie klient otrzymuje zestawy z niespodziankowymi produktami związane z określoną tematyką, jak również subskrypcje selekcjonowane, gdzie klient ma wpływ na zawartość pudełka.

Personalizacja stała się również kluczowym elementem biznesu subskrypcyjnego. Firmy starają się dostarczać produkty i usługi, które są dostosowane do indywidualnych preferencji klientów. Dzięki zbieraniu danych i analizie, firmy są w stanie oferować spersonalizowane propozycje, co przekłada się na większe zadowolenie klientów i większą lojalność.

Integracja technologii jest również istotnym trendem na rynku biznesu subskrypcyjnego. Firmy wykorzystują nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja i analiza danych, aby zoptymalizować swoje procesy sprzedażowe, personalizować ofertę i dostosować się do zmieniających się potrzeb klientów. Dzięki temu mogą skutecznie konkurować na rynku i zapewnić lepsze doświadczenie klientom.

• Biznes subskrypcyjny rośnie w popularności i oferuje wiele możliwości dla przedsiębiorców.
• Różnorodność modeli subskrypcji i personalizacja są kluczowymi trendami na rynku.
• Integracja z technologią pozwala firmom zoptymalizować procesy sprzedażowe i dostosować ofertę do potrzeb klientów.

Przykłady sukcesu w biznesie subskrypcyjnym

W biznesie subskrypcyjnym istnieje wiele znanych i udanych firm, które odniosły sukces dzięki swoim innowacyjnym modelom biznesowym. Oto kilka przykładów takich firm:

Netflix

Netflix jest jednym z najbardziej znanych przykładów sukcesu w biznesie subskrypcyjnym. Firma ta oferuje usługę strumieniowania filmów i seriali, umożliwiając klientom nieograniczony dostęp do szerokiej gamy treści za określoną miesięczną opłatą. Dzięki doskonałej jakości treści, przemyślanej analizie danych i personalizacji oferty, Netflix stał się liderem na rynku strumieniowania wideo.

Spotify

Spotify to platforma muzyczna, która umożliwia klientom słuchanie ulubionej muzyki w trybie online oraz tworzenie własnych playlist. Firma oferuje zarówno bezpłatne, reklamami wspierane konto, jak i płatne subskrypcje, które eliminują reklamy i umożliwiają pobieranie muzyki do odtwarzania offline. Dzięki szerokiemu wyborowi artystów i elastycznym możliwościom odtwarzania, Spotify zdobył miliony użytkowników na całym świecie.

Dollar Shave Club

Dollar Shave Club to firma, która zmieniła tradycyjny model sprzedaży kosmetyków do golenia. Zamiast sprzedawać pojedyncze produkty, Dollar Shave Club oferuje abonament na regularne dostarczanie wysokiej jakości maszynek do golenia i innych produktów związanych z pielęgnacją męską. Dzięki temu modelowi biznesowemu firma zdobyła lojalną bazę klientów i zrewolucjonizowała rynek kosmetyczny dla mężczyzn.

Birchbox

Birchbox to firma z branży kosmetycznej, która oferuje abonament na regularne dostarczanie zestawów kosmetyków do pielęgnacji. Każdy zestaw zawiera kilka produktów różnych marek, które są dostosowane do indywidualnych preferencji klienta. Birchbox pozwala klientom odkrywać nowe produkty, testować je i wybierać te, które im najbardziej odpowiadają. Dzięki personalizacji i wysokiej jakości produktom, Birchbox zdobył zaufanie klientów i stał się liderem w branży subskrypcji kosmetycznych.

"Sukces w biznesie subskrypcyjnym zależy od dostarczania wartościowych produktów i usług, które spełniają potrzeby klientów i tworzą lojalność. Netflix, Spotify, Dollar Shave Club i Birchbox to tylko niektóre z firm, które udowodniły, że model subskrypcji może być nie tylko opłacalny, ale także rewolucyjny w swojej branży."

Podsumowanie

Biznes subskrypcyjny to innowacyjny model generowania dochodów, który oferuje wiele korzyści. Dzięki niemu możesz osiągnąć stabilne przychody, automatyzować procesy sprzedażowe i budować lojalną bazę klientów. Kluczem do sukcesu w biznesie subskrypcyjnym jest odpowiednio zaplanowana strategia marketingowa, która pozwoli Ci dotrzeć do nowych klientów i utrzymać obecnych.

Generowanie dochodów to jedno z najważniejszych zalet biznesu subskrypcyjnego. Płatności abonamentowe zapewniają Ci stabilność finansową, ponieważ klient musi najpierw uiszczać opłatę, a dopiero potem otrzymuje dostęp do produktu lub usługi. To daje Ci pewność, że będziesz mieć określoną liczbę zamówień, co ułatwia planowanie i zarządzanie swoim biznesem.

Ważnym elementem biznesu subskrypcyjnego jest strategia marketingowa. Musisz skupić się zarówno na pozyskiwaniu nowych klientów, jak i utrzymywaniu relacji z obecnymi. Dostarczanie wartościowych produktów i usług, które spełniają potrzeby klientów, jest kluczem do budowania trwałej relacji i zwiększenia lojalności. Pamiętaj, że strategia marketingowa powinna być spójna z całą strategią biznesową.

Podsumowując, biznes subskrypcyjny to świetna możliwość generowania stabilnych przychodów i rozwijania swojego biznesu. Ważne jest odpowiednie planowanie, opracowanie strategii marketingowej i dbanie o relacje z klientami. Pamiętaj również o monitorowaniu trendów na rynku biznesu subskrypcyjnego i dostosowywaniu swojej oferty do zmieniających się potrzeb klientów. Biznes subskrypcyjny może być doskonałym sposobem na sukces, więc nie wahaj się go spróbować!

Jeżeli spodobał Ci się wpis Biznes subskrypcyjny – jak na nim zarabiać?, to więcej tego typu treści znajdziesz w kategorii Marketing :)